Правила и условия программы лояльности «Карта золотых желаний» Настоящий документ определяетправила, порядок организации и условия программы лояльности «Карта золотых желаний» с применением Карты Клиента в ООО «адамас-ювелирторг» Общая информации. Как пот

Подобно многим другим торговым сетям «Адамас» активно стимулирует клиентов посредством собственной программы лояльности.

Постоянным покупателям, в частности, предоставляют «Карточку золотых желаний». Ее владельцам доступны специальные предложения и скидки, размер которых нередко достигает 30 процентов.

Как в сети «Адамас» начисляются бонусы, рассказывает эта статья.

Стоит знать, что баллы переводятся на счет после каждой покупки. Поскольку имеется три типа карт, то суммы отличаются. Владельцы простой могут рассчитывать на 5 процентов от общей стоимости. В остальных случаях возвращают от 7 до 10.

Накопленными очками разрешается оплатить скидку (максимум 30 процентов). Обналичить бонусы нельзя.

Один балл приравнивается к рублю.

Оплачивая покупки любым пластиком от Сбербанка, можно получить еще и бонусы «Спасибо» в размере 0,5 процента.

Как стать владельцем карты

Карта предоставляется абсолютно бесплатно любому совершеннолетнему человеку, вне зависимости от его гражданства. Причем вовсе не обязательно что-либо покупать в магазине.

Перед тем как получить ее, потребуется заполнить небольшую анкету и подтвердить, что с правилами программы вы ознакомлены. Есть также возможность регистрацию пройти на официальном сайте «Адамас».

Узнать, сколько на вашем балансе бонусов, нетрудно – достаточно залогиниться на официальном сайте и перейти в Личный кабинет. Кроме того, о новых начислениях магазин сообщает еще и регулярными СМС.

Если гражданин отказывается предоставить свои данные, сеть оставляет за собой право не выдавать ему карточку.

При заполнении анкеты указываются такие данные:

• полное имя;
• номер телефона;
• дата рождения.

Получить бланк можно в таких торговых точках:

• APM MONACO;
• Адамас;

После активации карты вам немедленно переведут на счет 5 тысяч подарочных баллов.

Как начисляются бонусы

Как ранее отмечалось, существует несколько видов карт:

• золотая – самая престижная, по ней начисляют 10 процентов;
• серебряная – приносит 7%;
• основная – только 5.

Клиенту следует знать, что после расходования определенной суммы ему предоставляется более статусная карточка. В частности, при переходе с основной на серебряную требуется потратить 100 тысяч рублей.

Во всех случаях бонусы сохраняются на протяжении одного года плюс количество дней, оставшихся до завершения месяца.

При утрате карты необходимо:

• сообщить об этом онлайн или по телефону;
• зайти в любой ближайший магазин;
• забрать там новую (потребуется предъявить паспорт).

Другие нюансы

Использовать при покупке карту разрешено любому лицу, и в том числе не являющемуся ее владельцем.

Клиент, приобретая товар, должен уведомить продавца о своем желании израсходовать бонусы. Надо это сделать до того, как его проведут через кассу, в противном случае скидка не учитывается.

Скидки не распространяются на товары, продаваемые по:

• акциям;
• специальным ценам.

Желая сделать кому-нибудь приятное ко дню рождения, следует знать, что бонусы нельзя потратить на покупку подарочных сертификатов.

Для держателей карт существует ряд привилегий. Они, в частности, имеют возможность.

«Адамас» – крупнейшая сеть салонов и популярный интернет-магазин ювелирных изделий. Компания располагает всеми ресурсами и технологиями для обеспечения полного курса изготовления, продажи и дальнейшего обслуживания украшений различных ассортиментных групп. Признание покупателями обеспечивается не только высоким качеством продукции, но и индивидуальным подходом к каждому клиенту, чему также способствует дисконтная «Карта Золотых Желаний АДАМАС».

О компании «Адамас»

Организация была основана в 1993 году с запуска ювелирного завода и получения первого патента на производство уникального сплава золота. В 2018 году сеть насчитывает уже около 200 магазинов «Адамас» по всей России, а также запущен новый сайт и мобильная платформа .

На протяжении своей деятельности компания получает множество званий и призовых мест, в числе которых «Товар года» (2006 и 2011 года), «Народна марка» (2011 год), «Лучший социальный проект», «Лига лучших» (2014 год) и многие другие.

На заметку! В 2014 году на заводе «Адамас» было произведено 1254 золотых медали для Олимпиады в Сочи.

Концепция деятельности сети заключается в обеспечении максимального качества всех производимых драгоценностей. На сегодняшний день компания опережает всех своих конкурентов по производству товаров на ювелирном рынке РФ.

Фирменные магазины «Адамас» представлены в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, Воронеж, Иркутск, Екатеринбург, Кемерово, Тюмень, Челябинск, Самара, Новосибирск и еще в 6 крупных населенных пунктах. Если нет возможности посетить салон компании, заказать понравившиеся украшения можно на официальном сайте — https://www.adamas.ru . В Интернет-магазине можно ознакомиться с ассортиментом и прайсом продукции, а затем оформить заказ.

Совет! Если у клиента возникли какие-либо вопросы или пожелания по работе компании, он может задать их по номеру справочной службы 88002503344, в онлайн-чате либо через такие социальные сети, как Facebook, Instagram, вКонтакте, YouTube, Одноклассники.

Программа лояльности

В качестве поощрения постоянных покупателей компания разработала и внедрила уникальную программу лояльности, предоставляющую возможность экономить денежные средства при приобретении драгоценностей с помощью «Карты Золотых Желаний Адамас» . Как пользоваться карточкой, какие она дает возможности и привилегии – в материале далее.

Условия карты

Держатели бонусной карты получают следующие привилегии:

• эксклюзивные предложения;
• бонусы на карту в размере 10% от каждой покупки;
• поздравления с подарками в праздничные дни и ко дню рождения;
• новостную рассылку о старте специальных предложений и поступлениях новых коллекций;
• скидки на услуги мастерской;
• возможность пользоваться личным кабинетом.

Получение карты

Получить карту можно двумя способами, и все они предполагают заполнение анкеты-опросника:

• непосредственно в фирменном салоне, обратившись к администратору;
• на официальном сайте, зарегистрировавшись в личном кабинете.

Важно! В любом случае на виртуальный счет будет начислена приветственная тысяча Welcome-бонусных рублей, которые доступны к использованию уже с первого приобретения.

Выделяют три уровня карты:

• базовый – скидка 5%, выдается каждому бесплатно;
• серебряный – скидка 7%, выдается при накоплении суммы покупок на 100000 рублей;
• золотой – скидка 10%, выдается при накоплении суммы покупок на 150000 рублей.

Накопление и использование баллов

Получить бонусные рубли можно, приобретая товары непосредственно в магазине или с помощью онлайн-заказа. Также начисляются баллы в качестве подарка на праздники и при участии в специальных акциях и предложениях, которые регулярно проходят.

Потратить бонусы на карте можно при совершении любой покупки в салонах «Адамас», покрыв до 10% ее стоимости. При этом минимум 90% чека оплачивается наличным/безналичным способом, а оставшаяся часть — за счет либо накопленных баллов, либо посредством доступной скидки (согласно номиналу карты) .

Проверка баланса

Чтобы проверить баланс на скидочной карте, можно воспользоваться функционалом личного кабинета либо позвонить по номеру горячей линии.

Восстановление карты

В случае утери карточки в первую очередь следует ограничить доступ к личной информации, заблокировав ее. Для этого необходимо обратиться к работнику магазина или позвонить по номеру горячей линии . Восстановить карту не составит труда — бонусные рубли, накопления и персональные данные будут перенесены на новый пластик.

Важно! «Адамас» гарантирует конфиденциальность личной информации, предоставленной клиентами при регистрации для участия в программе «Карта Золотых Желаний».

Регистрация для создания персонального аккаунта занимает пару минут. Необходимо лишь ввести адрес электронной почты, куда придет письмо с подтверждением, и пароль.

Совет! Зарегистрироваться в личном кабинете можно не только посредством ввода персональных данных, но и с помощью входа через социальные сети.

Другие акции

Помимо карточного проекта, «Адамас» предлагает своим клиентам поучаствовать в других . На середину сентября 2018 года актуальны следующие программы.

Помимо вышеперечисленных акций, сеть предлагает идеальный подарок для близкого человека, которым является подарочная карта «Адамас» . Ее номинал может составлять 5000, 30000, 50000 и 100000 рублей . Данные средства можно тратить на приобретение любых драгоценностей в салонах сети, при этом карту можно использовать сразу после получения.

Как сделать заказ

Чтобы заказать украшения в Интернет-магазине «Адамас», нужно выбрать понравившееся изделие в каталоге товаров, который содержит кольца, серьги, цепи, подвески, браслеты, часы и так далее.

Совет! Открывая каждую вкладку, можно упорядочить ассортимент по цене, популярности, новизне и весу.

Оформить заказы можно в любое время, но обрабатываться операторами они будут с 09:00 до 21:00 ежедневно . После подтверждения брони менеджеры свяжутся с заказчиком и согласуют удобное время доставки.

Для совершения заказа необходимо соблюдать такую последовательность действий:

• перейти в необходимую категорию;
• выбрать интересующий товар, при этом в карточке отразится вся основная информация: производство, коллекция, цвет металла, вставка, обработка, вес, наличие в конкретных магазинах, размер и так далее;

• запросить нужный размер при его отсутствии в данный момент времени, для чего следует ввести номер телефона, имя, адрес электронной почты и комментарий;
• оформить доставку после добавления всех желаемых изделий в корзину.

Совет! Если клиент не знает размера своего пальца, то он может воспользоваться инструкцией на официальном сайте.

Сеть «Адамас» для своих клиентов предоставляет три возможных способа доставки. Первый актуален для Москвы . Курьер работает в будние дни с 12:00 до 21:00. Оплата за товар возможна как наличным, так и безналичным расчетом. За доставку украшений до 5000 рублей необходимо внести плату в размере 500 рублей, а свыше выше указанной — суммы услуга предоставляется бесплатно.

Второй способ – доставка по России и Московской области . Курьерская служба привозит заказы с 10:00 до 18:00. Длительность в пути — от 5 рабочих дней. Оплата возможна только наличными. Доставку заказа от 5000 рублей можно оформить бесплатно, а до этой суммы стоимость услуги составит 500 рублей.

Третий способ – самовывоз . Забрать заказанные украшения, доставленные в ближайший удобный салон «Адамас», можно совершенно бесплатно (оплатив только ювелирные изделия). В этом случае рассчитываться за покупку можно не только наличным и безналичным способом, но и подарочным сертификатом.

Достоинства сети

Покупатели «Адамас» оставляют благодарные отзывы не только на официальном сайте сети, но и на специализированных форумах. Многими клиентами выделяются следующие преимущества ювелирной компании.

1. Услуга обмена старых украшений на новые . Трейд-ином можно воспользоваться, если свои драгоценности устарели, сломались или просто надоели. Сотрудник оценит принесенные изделия и уведомит, какую сумму необходимо доплатить для покупки понравившегося товара в сети «Адамас».
2. Возможность оформить потребительский кредит банков-партнеров в случае нехватки денежных средств. Персонал проконсультирует о действующих кредитных программах и предложит выгодные условия.
3. Сервисное и гарантийное обслуживание . Например, мастерская позволяет изменить размер приобретенного кольца, укоротить длину цепочки или иголку сережки.
4. Наличие справочной службы и обратной связи в социальных сетях.
5. Мобильное приложение Адамас — «Золотые украшения», которое позволяет не только заказывать драгоценные изделия в разное время из любого места, но и быть в курсе всех проходящих акций и специальных предложений.
6. Наличие дисконтной карты , которая дает возможность удешевить украшения до 10%. Чтобы узнать, чему равна скидка на данный момент, следует обратиться к менеджеру магазина.

Салоны ювелирных украшений «Адамас» предлагают широкий спектр драгоценностей, включая часы, браслеты, сувениры и так далее. А с накопительной скидочной «Картой Золотых Желаний» клиент может ощутимо экономить, балуя себя и своих близких уникальными эксклюзивными изделиями.

Ювелирная компания «АДАМАС» представляет вниманию клиентов подарочную «Карту Золотых Желаний». Карта дарит возможности приобретения эксклюзивных ювелирных украшений с приятной программой лояльности, со скидками до 30% от стоимости продукции.

Скидочная программа - это накопительная система скидок, которая варьируется от 5 до 10 процентов. Количество процентов зависит от наименования карты. Единица измерения скидок - бонус, при этом к 1 бонусу приравнивается 1 рубль. Бонусы имеют свои преимущества: их можно будет выгодно обменять на деньги для оплаты 30% от цены украшения в ювелирной сети.

Условия для выдачи «Карты золотых желаний»:

• обзавестись без труда может каждый совершеннолетний человек;
• выдача карты производится абсолютно бесплатно, для этого не потребуется делать покупку;
• для оформления карты достаточно будет ответить на несколько вопросов анкеты в любом из филиалов сети: «АДАМАС», «AGATHA», «apm MONACO»;
• заполнить личные данные можно, зарегистрировавшись на официальной странице в интернете;
• анкетные данные, обязательные к заполнению: ФИО, дата рождения, телефонный номер;
• нежелание заполнять анкетную информацию может послужить причиной отказа для оформления карты;
• приятный сюрприз: 5 000 WELCOME-бонусов в подарок, что приравнивается к аналогичной сумме скидок в рублях.

Схема накопления бонусов

Правила, по которым происходит начисление бонусов, подробнее указаны ниже. Компания предлагает своим клиентам 3 наименования карт: базовую, серебряную и золотую. Отличаются они процентом скидок.